Dienst

AI-adoptie en AI-beleid

De meeste KMO's gebruiken al AI, maar iedere medewerker op zijn eigen manier. Ik help je naar één platform met duidelijke afspraken, en naar toepassingen die werken met je eigen data en kennis.

Waar sta je?

Vijf niveaus van AI-maturiteit

In veel KMO's gebruiken medewerkers AI vandaag op niveau één. De grote winst komt pas vanaf niveau drie, wanneer AI met je eigen data en kennis werkt.

  1. 1

    Individueel

    Losse experimenten, zonder afspraken.

  2. 2

    Collectief

    Eén platform en gedeelde afspraken.

  3. 3

    Contextueel

    AI werkt met je eigen data en kennis.

  4. 4

    Operationeel

    AI-agents in processen en teams.

  5. 5

    Strategisch

    AI is een deel van je dienstverlening.

Resultaat

Waarmee ik help

AI-beleid

Een werkbare richtlijn voor je medewerkers:

  • welke tools toegelaten zijn
  • altijd met een bedrijfsaccount
  • elke output nalezen voor gebruik
  • wat wel en niet in een AI-tool mag
  • hoe je een incident meldt

Keuze van een platform

Criteria die vastliggen voor de gesprekken met leveranciers:

  • koppeling met je software en mailbox
  • even vlot als een gewone chat
  • per toepassing het juiste model
  • privacy en GDPR
  • je data en processen blijven van jou

Piloten

We starten met de eenvoudigste toepassingen bij een kleine groep medewerkers. Wat werkt, rollen we breder uit. Een maandelijks gebruikersoverleg houdt de ervaringen bij elkaar.

Uit de praktijk

Waar AI eerst komt

Twee echte plannen van klanten: welke AI-toepassingen eerst komen, volgens complexiteit en timing, en een traject in vier fases.

Eerst eenvoudige toepassingen zoals marketingmateriaal na een verkoop en een dagelijkse briefing, daarna verslagen in huisstijl en zoeken met een gewone vraag, en pas later de automatische opvolging van slapende leads.

Fundament, proactieve signalen, een compliance-agent en een schaalbaar adviesplatform.

Hoe het werkt

De anatomie van een AI-agent

Een AI-agent bestaat uit vier delen. Het taalmodel huur je en kan je later vervangen. De kennis en de manier van werken zijn van jou, en daar zit je eigenheid.

Brein

Het taalmodel

Denkt en formuleert. Betalen per gebruik.

Huren, inwisselbaar
Handen

Tools en systemen

Je CRM, boekhouding, mailbox en centrale databank.

Koppelen
Skelet

De workflow

Welke stappen, in welke volgorde, met welke controles.

Ontwerpen
Hart

Je kennis

Procedures, checklists en ervaring van je team.

Zelf in handen

Voorbeelden

Toepassingen die ik met klanten voorbereid

  • Een dagelijkse briefing per medewerker met openstaande taken
  • Zoeken in het eigen aanbod met een gewone vraag
  • Verslagen opmaken in de huisstijl, op basis van de dossierdata
  • Dossiers en documenten systematisch laten nakijken
  • Signalen bij naderende deadlines, rechtstreeks naar de juiste persoon

Afspraak

Altijd een mens die valideert

Elk document dat naar een klant gaat, blijft de verantwoordelijkheid van een medewerker. AI maakt een eerste versie, een mens beslist.

Toepassingen die zelf gegevens aanpassen of namens je klanten communiceren, bouwen we als laatste, met de meeste controle en na een juridische toets.

Zo hou je de AI-kosten onder controle

Een eerste gesprek is vrijblijvend

Vertel kort waar je mee bezig bent. Ik laat je weten of en hoe ik kan helpen.

Neem contact op